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客戶服務
SERVICE
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服務流程

  • 分類:客戶服務
  • 發(fā)布時間:2020-01-06 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
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詳情

我們本著“誠信為人、熱心服務、務實創(chuàng)新、品質(zhì)一流”宗旨,在經(jīng)營思想、內(nèi)部管理和服務水平上狠下工夫。

售前服務

根據(jù)業(yè)主需求,結合破碎項目的進料類型、出料規(guī)格和產(chǎn)量要求等因素,經(jīng)過作業(yè)選址、現(xiàn)場勘察、物料(成分、含鐵量、含水量政司度)分析等籌備階段,才能初步制定有效的實施方案,包括基礎布局、鋼結構租混凝土的配置、主機和輸送箱分設備的選定、除塵降噪環(huán)保設施的安排、物料反出料的堆放和運輸。在實際生產(chǎn)過程中,還需要實時設置機器的運行參數(shù),使備設備更合理地互相配合,才能發(fā)揮較好的性能,達到最終產(chǎn)量的最大化和品質(zhì)的保證。春暉的工程師團隊會用細心和專業(yè)技術為您精心策劃這一切,配置出最經(jīng)濟適用的設備工藝布置方案。

售中服務

提供設備工藝布置圖和設備基礎施工圖。

客戶設備土建基礎動工前,為客戶進行基礎布置設備到達客戶現(xiàn)場后,安裝人員進行指導、安裝、調(diào)試,對操作人員進行免費培訓。

售后服務

設備實行“三包"服務,保修期壹年(易損件除外),終生提供技術咨詢服務。接到客戶故障電話,即時提供解決方案,需要技術人員現(xiàn)場處理的,國內(nèi)12小時-72小時到達現(xiàn)場,國外3-7日到達現(xiàn)場,維修排查故障直至恢復正常生產(chǎn)。提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價成品配件。

客戶回訪

定期回訪,對客戶進行滿意度調(diào)查,了解設備的使用情況,進行設備質(zhì)量跟蹤,向客戶介紹破碎篩分設備的新技術、新產(chǎn)品。

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